Κάρτα Εγγύησηςς
Μπορείτε να κατεβάσετε και να συμπληρώσετε την κάρτα εγγύησης εδώ.
ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
Γενικά
Η Canyon εγγυάται ότι τα προϊόντα με την επωνυμία Canyon δεν έχουν ελαττώματα στα υλικά ή την κατασκευή από την ημερομηνία αγοράς τους από τον αγοραστή για την περίοδο εγγύησης που φαίνεται παρακάτω.
Περίοδος εγγύησης
Η περίοδος εγγύησης για όλα τα προϊόντα Canyon στις χώρες της ΕΕ είναι δύο (2) έτη.
Η περίοδος εγγύησης ξεκινά την ημέρα αγοράς του προϊόντος από τον εξουσιοδοτημένο πωλητή της Canyon (ηλεκτρονικό κατάστημα, αγορά τεχνολογίας ή κατάστημα λιανικής). Το τιμολόγιο αγοράς σας (ή η απόδειξη παράδοσης) που δείχνει την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος είναι η απόδειξη της ημερομηνίας αγοράς. Λάβετε υπόψη ότι η περιορισμένη εγγύηση εκτείνεται μόνο στον αρχικό αγοραστή τελικού χρήστη του προϊόντος Canyon και δεν μεταβιβάζεται ή εκχωρείται σε κανέναν επόμενο αγοραστή.
Σε περιπτώσεις που αυτή η περιορισμένη εγγύηση διαφέρει από τις διαδικασίες εγγύησης που προβλέπονται από την τοπική νομοθεσία, ο κατασκευαστής εγγυάται την εκπλήρωση των υποχρεώσεων εγγύησης με τρόπο που περιγράφεται στη νομοθεσία της χώρας αγοράς των προϊόντων.
Η διάρκεια ζωής της συσκευής είναι ίση με την περίοδο εγγύησης για τον τελικό χρήστη.
Διαδικασία εγγύησης
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ανατρέξετε στην ενότητα FAQ ή να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης μέσω συνομιλίας ή στείλτε e-mail στο support@canyon.eu.
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε λύση στον ιστότοπό μας, επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής όπου κάνατε την αγορά με την απόδειξη και το προϊόν που αγοράσατε.
Οι αιτιολογημένες αξιώσεις εγγύησης επιλύονται στον τόπο αγοράς με αντικατάσταση με νέα συσκευή ή με αποζημίωση.
Για έξυπνα ρολόγια, ηλιακούς συλλέκτες και συσκευές εγγραφής βίντεο, παρέχεται υπηρεσία εγγύησης μετά από διαγνωστικό έλεγχο σε εξουσιοδοτημένο κέντρο εξυπηρέτησης.
Οδηγός επίλυσης προβλημάτων
Canyon SMART WATCH Αντιμετώπιση προβλημάτων: Πιθανές προκλήσεις και λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων μπορείτε να βρείτε εδώ.
Τον περιορισμό της ευθύνης
Οι ακόλουθες ενέργειες και ζημιές εξαιρούνται από την εγγύηση:
- Ζημιές που προκαλούνται από πράξεις της φύσης, όπως πυρκαγιά, πλημμύρα, άνεμος, σεισμός ή κεραυνός κ.λπ.
- Ζημιές που προκύπτουν από σέρβις ή/και αποσυναρμολόγηση (συμπεριλαμβανομένων των τροποποιήσεων) που εκτελούνται από άτομα άλλα από τους αντιπροσώπους της Canyon ή τα εξουσιοδοτημένα κέντρα εξυπηρέτησης της Canyon,
- τα ελαττώματα ή ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση του προϊόντος, κακή χρήση, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης διαφέρουσας από τις οδηγίες, κατά παράβαση των διατάξεων του εγχειριδίου χρήστη, των τεχνικών προδιαγραφών ή άλλων δημοσιευμένων συστάσεων της Canyon,
- Ζημιές που προκαλούνται από περιφερειακά τρίτων (συμπεριλαμβανομένων σημείων εγκαύματος μετά από ηλεκτρική εκφόρτιση, τήξη, σύντηξη, σχίσιμο κ.λπ.),
- Τυχόν σφάλματα που προκαλούνται από ασυμβατότητες λογισμικού και ιούς,
- Φθορά λόγω φυσιολογικής φθοράς, συμπεριλαμβανομένων των σακουλών, των περιβλημάτων, του εγχειριδίου και της μπαταρίας,
- Εάν ο σειριακός αριθμός του προϊόντος (ή τα αυτοκόλλητα σειριακού αριθμού των εξαρτημάτων του) έχει τροποποιηθεί, αφαιρεθεί ή θολωθεί,
- Ρωγμές και γρατσουνιές καθώς και άλλα ελαττώματα που προκύπτουν από ακατάλληλη μεταφορά ή χειρισμό του προϊόντος λόγω υπαιτιότητας του πελάτη, απρόσεκτου ή αμελούς χειρισμού, ατυχήματος,
- Υλικά (π.χ. ύφασμα, δέρμα ή άλλα υλικά που χρησιμοποιούνται στην κατασκευή των Προϊόντων και φορητού τηλεφώνου εκτός από τις περιπτώσεις που αιτία των ελαττωμάτων είναι τα ελαττώματα του υλικού ή της ποιότητας παραγωγής,
- Επιφανειακές ζημιές, συμπεριλαμβανομένων γρατσουνιών, βαθουλωμάτων, σπασμένων/σκισμένων πλαστικών, υφασμάτων, δέρματος, χαρτιού, χαρτοκιβωτίων ή άλλων εξαρτημάτων από υλικά που είναι ελαφρώς κατεστραμμένα,
- Ζημιές που προκαλούνται από επαφή με υγρά διαφόρων ειδών, φωτιά ή άλλες εξωτερικές επιδράσεις, καθώς και με έντομα ή ζώα,
- Προϊόντα που έχουν αλλάξει τη λειτουργικότητα ή τα χαρακτηριστικά τους χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της Canyon,
- Εμφανίστηκαν ελαττώματα ή ζημιές κατά τη χρήση των καρεκλών Canyon για εμπορικούς σκοπούς,
- Εμφανίστηκαν ζημιές ως αποτέλεσμα της χρήσης της καρέκλας σε ακραίες καιρικές συνθήκες.
Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΚΦΡΑΖΕΤΑΙ ΑΝΤΙ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ, ΡΗΤΩΝ Ή ΣΙΩΠΗΡΩΝ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΤΗΣ ΣΙΩΠΗΡΩΜΕΝΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΑΛΛΟ ΣΚΟΠΟ ΑΠΌ ΤΟ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ CANYON, ΚΑΙ ΔΕΝ ΥΠΟΘΕΤΕΙ ΟΥΤΕ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΕΙ ΚΑΠΟΙΟ ΑΛΛΟ ΠΡΟΣΩΠΟ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΕΙ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΕΣ ΕΥΘΥΝΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ CANYON. ΤΑ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΤΟ ΜΟΝΑΔΙΚΟ ΚΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΠΛΩΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ Ή ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ Η CANYON ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ, ΕΞΟΔΑ NTIME, ΑΠΩΛΕΙΑ ΚΕΡΔΩΝ, ΕΣΟΔΩΝ Ή ΥΠΕΡΑΞΗΣ, ΖΗΜΙΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΣΗ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΕΑΝ Ή ΖΗΜΙΑ ΣΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΣΧΕΤΙΚΟ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ, Ή ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΕΜΜΕΣΗ, ΣΥΜΠΤΩΜΑΤΙΚΗ, ΕΙΔΙΚΗ Ή ΣΥΝΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΖΗΜΙΑ ΑΠΟ ΛΟΓΟ ΑΠΟ ΤΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ Ή ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΜΕΝΟ.
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ΟΤΙ ΑΥΤΗ Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΕΘΕΛΟΝΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ CANYON ΚΑΙ ΠΑΡΕΧΕΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΑΠΟ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΠΗΡΕΑΖΕΙ ΤΑ ΝΟΜΙΚΑ ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΑΓΟΡΑΣΤΩΝ ΥΠΟ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ.
Επιπλέον, σημειώστε ότι τα προϊόντα CANYON δεν έχουν σχεδιαστεί για “κρίσιμες εφαρμογές“. “Κρίσιμες εφαρμογές“ σημαίνει συστήματα υποστήριξης ζωής, ιατρικές εφαρμογές, συνδέσεις με εμφυτευμένες ιατρικές συσκευές, εμπορικές μεταφορές, πυρηνικές εγκαταστάσεις ή συστήματα ή οποιεσδήποτε άλλες εφαρμογές όπου η αστοχία του προϊόντος θα μπορούσε να οδηγήσει σε τραυματισμό ατόμων ή απώλεια ζωής ή περιουσίας.
